Términos  y  Condiciones

Bienvenida a www.haarkoncept.com. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

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1. Información General

HAAR KONCEPT es una marca dedicada a la venta de productos profesionales para el cuidado del cabello y la prestación de servicios de belleza especializados. Este sitio web está destinado exclusivamente para clientes en Colombia.

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2. Productos y Servicios

Todos nuestros productos son originales y de uso profesional. Las imágenes son de referencia y pueden variar ligeramente. Los resultados pueden variar según el tipo de cabello y condición del cliente. Recomendamos seguir las instrucciones de uso o consultar con nuestros especialistas.

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3. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. Aceptamos pagos seguros mediante pasarelas confiables como [nombre de pasarela: Wompi o PayU. El valor del envío será calculado al finalizar la compra según la ciudad de destino.

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4. Envíos

Realizamos envíos a todo Colombia. El tiempo de entrega estimado varía entre 1 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente. El número de guía será enviado al correo o WhatsApp registrado en la compra.

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5. Política de Cambios y Devoluciones

Por razones de higiene y cuidado personal, no aceptamos devoluciones.
En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, el cliente debe contactarnos dentro de las primeras 24 horas luego de recibir su pedido para evaluar el caso y ofrecer una solución.

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6. Citas y Servicios en Sede

La reserva de servicios en nuestra sede debe realizarse con anticipación. Las citas pueden ser reagendadas con al menos 24 horas de anticipación. El valor de la cita será reembolsado únicamente si la cancelación es notificada con ese tiempo mínimo.

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7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) es propiedad de HAAR KONCEPT y está protegido por las leyes de derechos de autor. Está prohibida su reproducción sin autorización expresa.

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8. Citas y Servicios Presenciales

• Las citas deben agendarse con anticipación.

• Si deseas reagendar, notifícalo con al menos 24 horas de anticipación.

• Cancelaciones fuera de este tiempo no aplican para reembolso.

• La valoración tiene un costo de $100.000 COP, abonables al servicio si se agenda.

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9. Protección de Datos Personales

HAAR KONCEPT garantiza la protección de la información personal de sus clientes.
Los datos que recopilamos (nombre, correo, teléfono, dirección) se utilizan exclusivamente para fines comerciales, logísticos y de comunicación directa con el cliente.

No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a contacto@haarkoncept.com.

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10. Uso de Imagen de Clientas

Al asistir a nuestras instalaciones y permitir la toma de fotografías o grabaciones, autorizas a HAAR KONCEPT a utilizar tu imagen con fines promocionales en redes sociales, página web y campañas de comunicación.

Si no deseas que tu imagen sea utilizada, puedes informarlo al momento de tu visita o escribirnos para solicitar su eliminación en cualquier momento.

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11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, descripciones) pertenece a HAAR KONCEPT y está protegido por la ley. Está prohibido su uso sin autorización previa por escrito.

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12. Aviso Legal

La información presente en este sitio es de carácter informativo. Nuestros productos no sustituyen tratamiento médico o dermatológico. Recomendamos consultar con un profesional si tienes alergias, condiciones específicas del cuero cabelludo o estás en tratamiento médico.

HAAR KONCEPT no se hace responsable por el mal uso de los productos adquiridos ni por resultados adversos derivados de su aplicación sin asesoría.