Politica de privacidad

En HAAR KONZEPT, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, proveedores y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios en el salón y en nuestras plataformas digitales (sitio web, redes sociales y formularios).

1. Responsable del tratamiento de datos

HAAR KONZEPT, ubicado en Bogotá, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables.

2. Información que recolectamos

Reunimos la siguiente información cuando usted se comunica con nosotros, agenda un servicio, realiza una compra o completa un formulario:

Nombre y apellidos
Número de identificación (opcional según el trámite)
Número de teléfono
Correo electrónico
Dirección (si aplica para envíos)
Fotografías o videos (previa autorización expresa)
Información de medios de pago (procesados por pasarelas seguras de terceros)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Reservas y prestación de servicios en el salón
Venta y envío de productos
Envío de promociones, descuentos y novedades (si lo ha autorizado)
Atención al cliente
Mejora continua de la experiencia del usuario
Publicación de contenido en redes sociales, páginas web o material promocional (en caso de haber otorgado su consentimiento expreso mediante formatos de autorización de imagen).

4. Tratamiento de imágenes y testimonios

HAAR KONZEPT podrá solicitar autorización para el uso de su imagen (fotos y videos) para efectos comerciales, educativos o promocionales. En ningún caso se publicará sin su consentimiento libre, previo e informado. Usted puede revocar esta autorización en cualquier momento.

5. Confidencialidad y seguridad

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

6. Derechos del titular de los datos

Usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que se ha incumplido esta política

7. Procedimiento para ejercer sus derechos

Puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico:
📧 admhaarkonzept@gmail.com
o en nuestro salón físico para ejercer cualquiera de sus derechos como titular de la información.

8. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir del [29 de julio de 2025] y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestros canales oficiales.